Ejecución impecable en TIC que se siente en los números.
Integramos PMO, BPO, Contact Center e Ingeniería de Redes para cumplir en alcance, tiempo y costo. Con KPIs, no promesas.
Nuestro Diferencial
Metodología + Agilidad
Marco PMI con prácticas ágiles para ejecutar sin fricción.
KPIs y Transparencia
Tableros visibles: on‑time, on‑budget, AHT, FCR, CSAT.
Talento Certificado
Equipo con experiencia en TELCO, retail, minería y gobierno.
Flexibilidad Operativa
Temporal, permanente o por proyecto. SLA claros.
Casos y Sectores
Algunos resultados obtenidos con nuestros clientes por sector
(Datos reales de proyectos de los últimos 12 meses)
Telecom
Rollout de red WiFi corporativa en sucursales. Reducimos en 27% los tickets de falla y entregamos 98% de las instalaciones en fecha comprometida.
Retail
Optimización de Contact Center omnicanal. Bajamos el AHT en 18% y aumentamos el CSAT en 12 puntos porcentuales
Gobierno/Salud
PMO para proyectos críticos de infraestructura. 96% de los proyectos dentro de presupuesto y reducción de riesgos en un 35%
KPIs que medimos
NPS
Índice de recomendación de tus clientes.
SLA
Nivel de disponibilidad del servicio acordado.
AHT
Tiempo promedio de atención de cada interacción.
FCR
Porcentaje de casos resueltos en el primer contacto
Plazos
Cumplimiento de plazos (On-time)
Costos
Cumplimiento de costos (On-budget)
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